Business
Consignment Operation Business
이러닝 · 위탁운영 부문
빠르게 변하고 있는 새로운 학습 패러다임에 맞춰 최적의 학습 환경을 조성하고 운영 전문 인프라를 구성하여 최상의 고객 맞춤형 교육 서비스를 제공합니다.
위탁운영 특징
한국관광공사, 한국산업기술시험원, 한국문화예술위원회, 한국항만연수원, 한국MICE협회 등 다양한 기관의 대규모 서비스 위탁운영 사업 수행
안정적
창업, 문화/예술/공연, 교통, 관광, 취미/교양 등 다양한 분야의 대국민 서비스 위탁 운영 경험을 기반으로 안정적인 운영 서비스 제공
체계적
다양한 형태의 위탁운영 서비스 경험을 통해 축적한 관리 노하우를 기반으로 체계적인 위탁 운영 서비스 제공
전문적
솔루션 구축 부문과의 협업을 통해 다양한 기술적 위험요소를 진단하고 예방함으로써 전문적인 운영 서비스 제공
위탁운영 레퍼런스
- 수강건수 연간 50만건 이상의 대규모 위탁운영 사업 수행
- 자사에서 시스템 구축 후 위탁운영까지 연계하는 원스톱 서비스
- CTI(Computer Telephony Integration) 기반 고객응대 시스템 구축으로 고객만족 최우선 서비스 제공
한국관광공사 e배움터
- 관광산업 종사자 및 유관기관 대상 교육 플랫폼
- 서비스 프로세스 모델링 및 플랫폼 구축
- 콘텐츠 개발, 교육운영, 콜센터 운영, 홍보마케팅
- 연간 7만 건 이상 교육서비스 제공
농협경제지주 축산관련종사자 교육정보시스템
- 축산관련 종사자 의무교육 플랫폼
- 서비스 프로세스 모델링 및 플랫폼 구축
- 콘텐츠 개발, 교육운영, 콜센터 운영
- 연간 9만 건 이상 교육서비스 제공
한국항만연수원 항만안전교육포털
- 항만운송종사자 대상 온라인 교육 서비스 제공
- 서비스 프로세스 모델링 및 플랫폼 구축
- 콘텐츠 개발, 교육운영
- 연간 10만 건 교육서비스 제공
한국산업기술시험원 공연장안전지원센터
- 대국민 공연 안전 교육 플랫폼
- 서비스 프로세스 모델링 및 플랫폼 구축
- 콘텐츠 개발, 교육운영
- 연간 20만 건 교육서비스 제공
CTI 기반 VOC 관리
체계적인 VOC 관리시스템을 적용하여 다양한 상담 채널을 통해 접수되는 사용자 문의에 대해 신속·정확하게 대응함으로써 서비스 만족도를 향상시킵니다.
수행실적
오시는길
서울시 마포구 성암로 330 DMC첨단산업센터 A동 704호
T. 02.744.0530 M. kbrain@kbrainc.com
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