Consignment Operation Business
이러닝 · 위탁운영 부문
빠르게 변하고 있는 새로운 학습 패러다임에 맞춰 최적의 학습 환경을 조성하고 운영 전문 인프라를 구성하여 최상의 고객 맞춤형 교육 서비스를 제공합니다.
위탁운영 특징
서울시, 창업진흥원, 한국산업기술시험원, 국방전직교육원, 한국MICE 협회 등 공공기관의 대국민 서비스 위탁운영 사업 수행
안정적
창업, 문화/예술/공연, 교통, 관광, 취미/교양 등 다양한 분야의 대국민 서비스 위탁 운영 경험을 기반으로 안정적 운영 서비스 제공
체계적
다양한 형태의 위탁운영 서비스 경험을 통해 축적한 관리 노하우를 기반으로 체계적인 위탁 운영 서비스 제공
전문적
솔루션 구축 부문과의 협업을 통해 다양한 기술적 위험요소를 진단하고 예방함으로써 전문적인 운영 서비스 제공
위탁운영 레퍼런스
  • 최근 2개년('19년~'20년) 기준 수강건수 연간 50만건 이상, 방문자수 연간 60만명 이상의 대규모 위탁운영 사업 수행
  • 최근 5개년('17년~'21년) 기준 서비스 신뢰도가 높은 다양한 공공기관의 위탁 운영 사업 수행
  • CTI(Computer Telephony Integration) 기반 고객응대 시스템 구축으로 고객만족 최우선 서비스 제공
평생학습포털
-  대국민 평생학습 포털
-  800여 콘텐츠 임차 및 탑재, 운영 관리
-  교육운영 및 전문 콜센터 운영
-  연간 620만 명 방문, 86만 건 교육서비스 제공
창업에듀
-  대국민 창업 교육 플랫폼
-  서비스 프로세스 모델링 및 플랫폼 구축
-  콘텐츠 개발 및 탑재, 운영 서비스 제공
-  연간 70만 건 교육서비스 제공
공연장안전지원센터 사이버아카데미
-  대국민 공연 안전 교육 플랫폼
-  서비스 프로세스 모델링 및 플랫폼 구축
-  온라인 교육 과정 개발 및 탑재, 운영
-  연간 15만 건 교육서비스 제공
에듀코카
-  대국민 콘텐츠 산업 교육 플랫폼
-  온라인, 오프라인 교육 운영 및 홍보
-  시스템 유지 관리 및 기능개선
-  연간 37만 건 교육서비스 제공
농협경제지주
-  축산관련 종사자 의무교육 플랫폼
-  서비스 프로세스 모델링 및 플랫폼 구축
-  교육과정 개발 및 교육운영/전문콜센터 운영
-  연간 8만 건 교육서비스 제공
관광이러닝센터
-  관광산업 종사자 및 유관기관 교육 플랫폼
-  서비스 프로세스 모델링 및 플랫폼 구축
-  교육과정 개발 및 교육운영/전문콜센터 운영
-  연간 1만 2,000건 교육서비스 제공

CTI 기반 VOC 관리
체계적인 VOC 관리시스템을 적용하여 다양한 상담 채널을 통해 접수되는 사용자 문의에 대해 신속·정확하게 대응함으로써 서비스 만족도를 향상시킵니다.